রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে, পেমেন্ট প্রসেস করতে এবং সহায়তা দিতে যে ডেটা সংগ্রহ করি তা কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি সে বিষয়ে এখানে স্পষ্ট করে জানাচ্ছি। আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার সম্পূর্ণ আপনার — এবং আমরা সেই প্রক্রিয়া সহজ রেখেছি…

অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট ডেটাকুকি ও ব্রাউজার তথ্যসহায়তা যোগাযোগ লগডেটা মুছে ফেলার অনুরোধস্থানীয় আইন মেনে চলা
88baje আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণে
আমাদের পদ্ধতি

কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে

আমরা শুধু নীতি লিখি না, প্রতিদিন প্রয়োগ করি। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড থাকে এবং পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা — আমাদের টিম সদস্যরাও প্লেইন টেক্সট দেখতে পারে না। কুকি সেটিংস যেকোনো সময় ব্রাউজার থেকে পরিচালনা করতে পারবেন, এবং যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তবে আমরা সংরক্ষিত ডেটা মুছে দিই — শুধু লেনদেন লগ স্থানীয় আইন অনুযায়ী আর্কাইভে রাখি।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

সমস্ত পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা এবং পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে প্রসেস হয় — আমাদের সার্ভারেও ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে যাতে অনুমতিহীন প্রবেশ হলেও তথ্য পড়া না যায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি কিন্তু ট্র্যাকিং কুকি নয় — আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পরিষ্কার বা ব্লক করতে পারবেন এবং সাইট কাজ করবে, শুধু আবার লগইন করতে হবে।

ডেটা রিটেনশন

অ্যাক্টিভ অ্যাকাউন্টের ডেটা আমরা রাখি সেবা দিতে; অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি এবং শুধু লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী আর্কাইভে সংরক্ষণ করি।

অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার জমা দেওয়া তথ্য দেখতে চাইলে সাপোর্টে লিখুন — আমরা পরিচয় যাচাই করে একটি এক্সপোর্ট পাঠাবো যেখানে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন সারাংশ এবং লগ থাকবে যা আমাদের কাছে আছে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা টিম আছে সরাসরি সাহায্য করতে। অ্যাকাউন্ট থেকে লাইভ চ্যাট চালু করুন বা ইমেইল পাঠান — আমরা সাধারণত একই দিনে জবাব দিই, এবং জরুরি অনুরোধে দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট প্যানেলে সাপোর্ট আইকন চাপুন এবং সরাসরি টিমের সাথে যুক্ত হন — ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ তাৎক্ষণিক পাঠাতে পারবেন এবং স্ট্যাটাস জানতে পারবেন।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে আমাদের লিখুন — অ্যাকাউন্ট নাম্বার এবং অনুরোধের ধরন উল্লেখ করুন, আমরা বিস্তারিত উত্তর পাঠাবো এবং প্রয়োজনে ফলোআপ করব।
FAQ পেজ সাধারণ গোপনীয়তা প্রশ্ন — ডেটা রিটেনশন সময়, কুকি সেটিংস, তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং — ইতিমধ্যে উত্তরসহ লেখা আছে; দ্রুত রেফারেন্সের জন্য সাইটের FAQ সেকশন দেখুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমরা অ্যাকাউন্ট খোলার সময় মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পাসওয়ার্ড নিই এবং পেমেন্ট প্রসেস করতে লেনদেন রেফারেন্স রাখি। লগইন সিকিউরিটির জন্য ডিভাইস টাইপ ও IP অ্যাড্রেসও লগ করি, কিন্তু আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে আসে না।

আমরা পেমেন্ট প্রসেস করতে পেমেন্ট প্রোভাইডার এবং লবি চালাতে গেম স্টুডিওর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি — কিন্তু আপনার ডেটা বিক্রি করি না বা মার্কেটিং এজেন্সিকে দিই না। সব শেয়ারিং নিরাপত্তা চুক্তির আওতায় হয়।

সাপোর্ট টিমে ইমেইল বা লাইভ চ্যাট করে অনুরোধ পাঠান — আমরা পরিচয় যাচাই করে আপনার প্রোফাইল ডেটা, লেনদেন লগ এবং সাপোর্ট কথোপকথনের এক্সপোর্ট পাঠিয়ে দেবো। সাধারণত কয়েক দিনের মধ্যে প্রস্তুত হয়ে যায়।

হ্যাঁ, কিন্তু আপনাকে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং ভাষা ও পেমেন্ট পছন্দ মনে থাকবে না। কুকি মূলত সেশন খোলা রাখতে এবং সেটিংস সংরক্ষণ করতে কাজ করে — আমরা ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য — নাম, ইমেইল, মোবাইল — মুছে ফেলি, কিন্তু লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী আর্কাইভে রাখতে হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সাপোর্টে পাঠালে আমরা প্রসেস সম্পন্ন করে নিশ্চিতকরণ পাঠাবো।

হ্যাঁ, উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে নোটিশ পাঠাই এবং সাইটে একটি ব্যানার দেখাই। পরিবর্তিত নীতি দেখতে এই পেজ ভিজিট করুন এবং শেষ আপডেট তারিখ চেক করুন।